契約した後にキャンセルできるか
適正に結ばれた契約は守る必要があるので、原則としてキャンセルはできません。口頭で合意しただけでも契約として拘束力があります。「ほかの店のほうが高かった」も、原則としてキャンセルの理由になりません。
ただし、できるかどうかは契約書の解除の条項で決まります。JPUCの自動車買取モデル約款か同等の約款を使っている買取店なら、車の引き渡しの翌日までは負担なく解除できます。契約の前に、その店の約款を確かめてください。
出典：JPUC「契約後にキャンセルはできる？」（2026年11月2日に確認）
クーリング・オフは使えない
JPUCの解説では、車の売買はクーリング・オフの対象にならないとされています。「あとで取り消せばいい」と考えず、家族で車を使っているなら契約の前に話し合っておきます。
キャンセルが難しくなるとき
- 車と書類を引き渡した後：モデル約款か同等の約款でない店では、基本的にキャンセルできないと考えられています。
- ローンの残りの処理が済んだ後：買取店が残りの処理を終えていると、キャンセルできない可能性が高くなります。
- 次の販売先が決まった後：応じてもらえても、高い違約金がかかることがあります。
違約金を求められたら、実費の根拠を示してもらい、平均的な損害の額を超えていないかを確かめます。出典：JPUC「契約後にキャンセルはできる？」
契約の後に減額を言われるとき
申告しなかった修復歴や、あとで分かった不具合があると、減額を求められることがあります。JPUCが挙げる主な項目は次の6つです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 走行機能の不具合 | エンジン、トランスミッション、ブレーキなどの主要部品 |
| 修復歴 | 車体の骨格を損傷し、修正または交換した車。修復していない車も同じ基準 |
| 事故歴（修理歴） | 骨格に影響しないキズやヘコミの修理・交換の履歴。修復歴とは別 |
| 雹害歴 | ボンネットやルーフの損傷。直してあっても修復歴や事故歴に当たることが多い |
| 冠水歴 | 外から分かりにくく、契約解除や大幅な減額につながることがある |
| メーター交換歴 | 走行距離計の交換や改ざん |
知っていることは査定のときに全部伝えます。知りながら黙って契約すると、契約不適合責任を問われ、損害賠償や解除を求められることがあります。中古で買った車の修復歴や、家族が起こした事故、ときどき点く警告灯も含みます。
減額を言われたときの順番
- その場で返事をしない。
- 理由を聞く。査定員の見落としなら応じなくてよい場合もあります。
- 根拠の書面を見せてもらう。
- 車の現物を確かめる。
- 判断できなければ第三者に相談する。話が進まないときは、日本自動車査定協会の協会査定（有料）を受ける方法もあります。
JPUC車売却消費者相談室（電話 0120-93-4595、9:00〜17:00、土日祝は休み）は、車の買取のトラブルを受け付けています。申込みサイトのキャンセルや個人情報の削除の依頼は受け付けていないので、その場合はサイトの運営会社に連絡します。
出典：JPUC「売却契約後に減額される場合」・JPUC車売却消費者相談室（2026年11月2日に確認）
よくある質問
車の買取契約はキャンセルできますか？
原則としてできません。ただし契約書の解除の条項によります。JPUCの自動車買取モデル約款か同等の約款を使っている買取店なら、車の引き渡しの翌日まで負担なく解除できます。
車の売却にクーリング・オフは使えますか？
JPUCの解説では、車の売買はクーリング・オフの対象にならないとされています。契約の前によく考え、約款を確かめてください。
契約の後に減額を言われたらどうすればいいですか？
その場で返事をせず、理由を聞き、根拠の書面を見せてもらい、車の現物を確かめます。判断できないときはJPUC車売却消費者相談室などの第三者に相談してください。
修復歴は言わないほうが高く売れますか？
知りながら黙って契約すると、契約不適合責任を問われ、損害賠償や解除を求められることがあります。分かっていることは査定のときに伝えてください。