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買取のキャンセル料と違約金

平均的な損害を超える部分は無効

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解除の違約金のうち平均的な損害の額を超える部分は無効です（消費者契約法第9条第1項第1号）。請求されたら、何にいくらかかったか内訳を求めます。一度払うと返金は困難です。
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買取額は店ごとに違います。実際に売れる金額は、複数の買取店の査定で確かめてください。

法律の決まり

  • 第9条第1項第1号：平均的な損害の額を超える部分は無効
  • 第9条第2項：事業者は、求められたら算定根拠の概要を説明するよう努める
  • 第10条：消費者の利益を一方的に害する条項は無効

消費者庁の逐条解説によれば、平均的な損害の額は同じ区分の複数の同種契約の解除で生ずる損害額の平均値で、最高裁は基本的に消費者が立証責任を負うと判断しました。そのため第9条第2項の努力義務が定められました。

JPUCの回答の例

相談回答
翌日のキャンセルで違約金実際の損害は考えにくいとして、根拠の書面を求める
一律10%・15万円（車と書類を渡す前・契約3日後）平均的な損害を超える可能性が高い
一律3万円のレッカー違約金損害額が一律とは限らず、第9条に触れると考えられる
「売主都合の解除は一切できない」の条項責任者に早急に説明し、解除を申し出る
修理を申告して修復歴車とされた実費や違約金の請求は不当と考えられる

モデル約款

JPUCのモデル約款は、契約締結日から車を引き渡した日の翌日までは負担なく解除できると定めています。一括査定サイトの規約に同様の定めがあれば、それを根拠に申し出られます。

順番

  1. 契約書と約款の解除の条項を読む
  2. 内訳と根拠の提示を求める
  3. 払う前に相談する（消費者ホットライン188、JPUC車売却消費者相談室）

よくある質問

違約金は必ず払いますか？

平均的な損害の額を超える部分は無効です。内訳と根拠の提示を求めてください。

一度払った違約金は戻りますか？

後から返金を求めるのは困難です。払う前に相談してください。

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